schnellem Service für unsere Kunden - dieser ist uns sehr wichtig.

Wir sind jedoch keine "Freie Werkstatt".

Für diese Räder bieten wir Service / Werkstatt an:

- natürlich alle bei uns gekauften Räder, diese haben immer Vorrang

- Fahrrad-Fachhandelsräder, die vor über 24 Monaten* gekauft wurden

* Garantie- und Gewährleistungsarbeiten für nicht bei uns gekaufte Räder bearbeiten wir nicht

Für diese Räder bieten wir Service / Werkstatt nicht an:

- keine "Versender-Räder" z. B. Canyon, Radon, YT ...

Wir sind und bleiben regionaler Fahrradhändler mit Service und Werkstatt vor Ort.

- keine "Baumarkträder", also nur Räder aus dem Fahrrad-Fachhandel

- keine E-Bike Antriebe die wir nicht selbst anbieten

Sie bringen bitte Ihr Rad ohne Termin (siehe unten)

zu den Öffnungszeiten zu uns, auch Leasing-Räder.

Wir benötigen in der Regel 2-4 Werktage für Service bzw. Reparatur.

Wir bitten um Verständnis, wenn es in der Hauptsaison und in der Urlaubszeit länger dauern kann.

Urlaub ist für alle wichtig und Krankentage sind nicht vorhersehbar.

So können Sie uns beim Ablauf unterstützen:

- Das Rad sollte bitte grob gereinigt sein - also bitte nicht direkt vom Trail in die Werkstatt.

- Das Rad bitte vollständig bringen - wichtig für das Lagern und für die Probefahrt.

- Bei E-Bikes bitte den Akkuschlüssel nicht vergessen.

- Bei Leasingrädern und Versicherungsfällen gilt: Wir haben Ihre Daten nicht. Bitte immer alles mitbringen:

Leasingnummer, Policenummer, Art des Servicepaketes ...

- Wir arbeiten der Reihenfolge nach "first in - first out."

- Bei der Annahme können die Kosten ungefähr eingeschätzt werden - bitte fragen Sie gerne.

- Wir bieten während der Reparaturdauer vergünstigte Leihräder an.

- Sollten Sie einen kostenpflichtigen Hol- und Bringservice benötigen, gerne anrufen.

So funktioniert unsere Werkstatt ohne Terminvereinbarung:

Wir möchten für Sie keine wochenlange Wartezeit auf einen Werkstatt-Termin. Das wäre sehr ärgerlich,

wenn Ihr Rad nicht fahrbereit ist.

Eine Terminvereinbarung beeinflusst fast nie die Reparaturdauer:

Nur bei sehr wenigen Rädern ist es "nur" ein einfacher Service.

Erst bei der Dialog-Annahme können wir erkennen was nötig ist und ob alle Teile vorrätig sind.

Wir beziehen Teile von über 60 Lieferanten und die Lieferung dauert mind. 2-4 Tage. 

Fahrradreparaturen sind sehr anspruchsvoll. Aushilfen und Saisonkräfte können das nicht leisten.

Dafür haben wir ein kompetentes und gut geschultes Team.

Danke, dass Sie bis hierhin gelesen haben.

Wir machen unseren Job alle sehr gerne, arbeiten hart und geben Alles für Sie.